Integritetspolicy

1. Inledning

Tryckfabriken Sverige värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in via vår webbplats tryckfabrikensverige.se, hur vi använder dem, vilka rättigheter du har samt hur du kan kontakta oss. Policyn följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lag.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in och behandla följande typer av personuppgifter:

• • Kontaktinformation, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
• • Betalningsinformation, om tillämpligt (till exempel via faktura eller karta), dock hanteras känsliga kreditkortsuppgifter normalt av externa betaltjänster/leverantörer, så att vi inte lagrar dem själva.
• • Teknisk och användarrelaterad information, t.ex. IP-adress, typ av enhet, webbläsare, operativsystem, cookies och loggar från webbservern.
• • Information du lämnar via kundkonto, beställning eller kontaktformulär, t.ex. leveransadress, faktureringsadress etc.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• • För att administrera och hantera dina beställningar, leveranser och betalningar.
• • För kundservice: svara på dina frågor, hantera reklamationer, ge support.
• • För att förbättra vår webbplats och våra tjänster, till exempel genom analys och statistik.
• • För marknadsföring, t.ex. nyhetsbrev, om du har samtyckt till detta.
• • För att efterleva rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring, skatter, krav från myndigheter).

4. Rättslig grund för behandling

Behandling av dina personuppgifter baserar sig på någon av följande rättsliga grunder:

• • Fullgörande av avtal (t.ex. köp och leverans).
• • Samtycke — när du uttryckligen givit det (t.ex. för nyhetsbrev). Du kan återkalla samtycke när som helst.
• • Berättigat intresse — t.ex. när vi behöver behandla data för att säkerställa säker drift av webbplatsen, skydda mot bedrägeri eller för att förbättra tjänsterna.
• • Rättsliga skyldigheter — där lag kräver att vi hanterar vissa uppgifter (t.ex. bokföringslagstiftning).

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att uppfylla något av ovanstående ändamål eller om lagen kräver det. Några möjliga exempel:

• • Betalningstjänstleverantörer för att genomföra betalningar.
• • Transport- och fraktbolag för leverans.
• • Tjänstleverantörer såsom webbhotell, IT-leverantörer, analysverktyg, e-postleverantörer etc.
• • Myndigheter vid rättsliga förfrågningar eller för att uppfylla lagstadgade krav.

Alla tredje parter som behandlar uppgifter för vår räkning är skyldiga att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

6. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter inte längre än vad som krävs för de syften för vilka de har samlats in, eller enligt vad lagen kräver. Exempel:

• • Kund- och beställningsinformation sparas så länge som behövs för leverans, kundsupport och eventuell garanti/returfråga plus enligt bokföringslagens minimikrav.
• • Marknadsföringsdata sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• • Loggar och teknisk data kan sparas under en rimlig tidsperiod för säkerhet, felanalys och driftövervakning.

7. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker på vår webbplats för att:

• • Webbplatsen ska fungera tekniskt.
• • Spara dina preferenser.
• • För statistik och analys av hur webbplatsen används.
• • För marknadsföring, när du har samtyckt till det.

Du kan genom inställningar i din webbläsare själv välja att neka vissa typer av cookies. Observera att det kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du flera rättigheter avseende dina personuppgifter:

• • Rätt att få ta del av vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• • Rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• • Rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli glömd"), under förutsättning att det inte finns lagligt krav att spara dem.
• • Rätt att begränsa behandlingen eller ifrågasätta den, i vissa fall.
• • Rätt till dataportabilitet, det vill säga få överföring av personuppgifter till annan tjänsteleverantör.
• • Rätt att återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke.
• • Rätt att göra invändningar mot behandling som baseras på berättigat intresse, när sådana intressen påverkar dig.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller annan otillåten behandling. Det kan inkludera kryptering, säkra servrar, rutiner för åtkomstkontroll och backups.

10. Överföring till tredje land

Om dina data överförs till parter utanför EU/EES, görs detta endast om det finns laglig grund för det (t.ex. standardavtalsklausuler, adekvat skyddsnivå, eller ditt samtycke). Vi ser till att mottagaren garanterar samma skyddsnivå som inom EU.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid ändringar i hur vår webbplats fungerar eller ändrade legala krav. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Vi rekommenderar att du med jämna mellanrum kontrollerar när policyn senast uppdaterades.

12. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller vill få mer information, kontakta: