Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för all användning av webbplatsen tryckfabrikensverige.se ("Webbplatsen") och alla köp av varor och tjänster som görs via Webbplatsen. Webbplatsen drivs av Tryckfabriken Sverige ("vi", "oss", "vår"). Genom att använda Webbplatsen och/eller lägga en beställning accepterar du dessa Villkor i sin helhet.

2. Produkter och tjänster

Vi erbjuder tryck och profileringstjänster på olika produkter inklusive kläder, muggar, väskor, kontorsmaterial och annat reklamtryck. Alla produkter är specialtillverkade enligt kundens specifikationer och design.

• • Produktbilder på Webbplatsen är illustrativa och kan skilja sig från det faktiska resultatet.
• • Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i produktspecifikationer utan förhandsmeddelande.
• • Färgåtergivning kan variera beroende på skärminställningar och tryckteknik.

3. Priser och betalning

Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges.

• • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.
• • Det pris som gäller är det som visas vid tidpunkten för din beställning.
• • Betalning sker via våra godkända betaltjänster (kort, faktura, Swish, etc.).
• • Vid fakturering kan kreditupplysning komma att göras.

4. Beställning och orderbekräftelse

När du lägger en beställning på Webbplatsen utgör det ett bindande köpeavtal.

• • Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post efter att beställningen har lagts.
• • Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar i fall av felaktiga priser, produktbeskrivningar eller av andra skäl.
• • Det är ditt ansvar att kontrollera att all information i beställningen är korrekt innan du slutför köpet.

5. Leverans

Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom angivna leveranstider. Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produkt och produktionsbehov.

• • Leverans sker till den adress du anger vid beställning.
• • Fraktkostnader tillkommer och anges i kassan innan köpet slutförs.
• • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt och returer

Eftersom alla våra produkter är specialtillverkade och personligt anpassade enligt dina specifikationer, gäller inte den vanliga 14-dagars ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Vi accepterar dock returer i följande fall:

• • Produkten är skadad vid leverans
• • Produkten är felaktig eller inte motsvarar beställningen på grund av fel från vår sida
• • Det finns kvalitetsbrister i trycket eller produkten

Vid sådana fall, kontakta oss omedelbart på [email protected] med orderbekräftelse och bilder på felet. Vi åtar oss att åtgärda problemet genom kompensation, omtryck eller återbetalning efter bedömning av varje enskilt fall.

7. Reklamation

Om du upptäcker fel eller brister i din produkt, ska reklamation göras inom skälig tid från att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

• • Kontakta vår kundservice via e-post med beskrivning av felet och bilder.
• • Vi förbehåller oss rätten att inspektera produkten innan ersättning eller åtgärd godkänns.
• • Vid berättigad reklamation erbjuder vi omtryck, reparation eller prisavdrag beroende på felets karaktär.

8. Immaterialrätt

Allt material på Webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar.

När du laddar upp design eller grafik för tryck:

• • Garanterar du att du har rätt att använda materialet.
• • Du ansvarar för att materialet inte kränker tredje parts rättigheter.
• • Vi tar inget ansvar för upphovsrättsintrång i kundens uppladdade material.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för direkta skador som orsakats av vårt uppsåt eller grov vårdslöshet. Vi ansvarar inte för:

• • Indirekta skador eller följdskador
• • Utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster
• • Skador orsakade av force majeure eller omständigheter utanför vår kontroll
• • Fel i kundtillhandahållet material eller design

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera eventuella uppdateringar.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem ska regleras av svensk lag.

Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa denna genom förhandling. Om detta inte är möjligt kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling.

13. Kontakt

Vid frågor om dessa Användarvillkor, kontakta oss: